Preguntas Frecuentes

Sobre el Diseño y la Personalización

¿El mural pintado se hace a medida para mi pared?
Sí. El diseño del mural lo hacemos a medida para tu pared, tanto de ancho como de alto. Ampliamos y/o reducimos el diseño para que encaje a la perfección con la decoración de la habitación, ya sea con estilo infantil o para bebé. Nuestro departamento de diseño adaptará el mural para que no te quedes sin ninguna parte del dibujo. ¡En todas las medidas se verá el dibujo completo!

¿Cómo puedo personalizar mi mural o decoración?
¡Totalmente gratis! Puedes personalizar tu mural o cualquiera de nuestros productos añadiendo un texto o nombres para hacerlo único. Nuestro departamento de diseño integrará el texto de la mejor manera posible.

¿Puedo hacer otras modificaciones en el diseño?
¡Sí, es posible! Si quieres eliminar algún elemento del mural o añadir un elemento de otro mural en el tuyo, debes escoger la opción de "Integración Total" al hacer tu pedido.

Tengo muebles, enchufes u otros elementos en la pared, ¿cómo lo hago?
¡No te preocupes! Si en tu pared existe una cama, escritorio, enchufes u otros elementos que puedan tapar el diseño, nosotros lo adaptamos para que nada tape las partes importantes. Para ello, debes escoger la opción de "Adaptación 100% + Integración total" y adjuntar un dibujo hecho a mano (indicando el número de pedido) donde se muestren las medidas y distancias de dichos elementos. También puedes enviárnoslo por WhatsApp. ¡Nuestro equipo de diseño lo dejará perfecto!

Sobre el Producto y la Instalación

¿Cómo debo medir mi pared?
Si quieres cubrir toda la pared con un diseño, debes medir el ancho y el alto total. Recomendamos añadir unos 2 cm extra a cada medida (ancho y alto) para asegurar que cubrirá toda la superficie sin problemas.

¿Cómo se pega el mural en la pared?
Nuestros murales son preencolados, lo que significa que cada tira de papel ya lleva la cola incluida en su parte trasera. Para activarla, solo necesitas un spray con agua para mojar toda la parte trasera de cada tira. Es muy importante mojar bien tanto la pared como el papel, sin dejar ninguna parte seca.

¿Qué tipo de papel es?
Es un papel pintado lavable, preencolado y apto para paredes lisas. Además, la impresión se realiza con tintas ecológicas.

Envíos y Devoluciones

¿Cuál es el plazo de envío?
Ninguna pared es igual a otra. Diseñamos cada mural desde cero exclusivamente para ti. Este trabajo de diseño y fabricación a medida requiere de 4 a 10 días laborables.

¿Puedo devolver mi pedido?
Al tratarse de un producto fabricado a medida para tu pared, NO es posible realizar una devolución.

Solo se aceptará una devolución en caso de haber recibido el mural en mal estado o con un diseño erróneo. Es fundamental comprobar que todas las tiras, el diseño y las medidas sean correctas antes de pegar el mural en la pared. Una vez pegado, no se podrá reclamar.

Sobre Nosotros y Sostenibilidad

¿Dónde se fabrican y confeccionan los productos?
Todo se fabrica en España. Tenemos nuestras propias instalaciones, maquinaria y taller textil. En nuestro taller, nuestras "súper chicas" confeccionan a mano cada pieza con mucho cariño, logrando un producto de alta calidad con costuras perfectas, de manera totalmente artesanal. ¡Así lo avalan nuestros clientes! :)

¿Qué hacéis por la sostenibilidad?
La sostenibilidad es fundamental para nosotros. Muchos de nuestros productos tienen el sello FSC® (Forest Stewardship Council®), lo que significa que los árboles utilizados para nuestros papeles pintados, láminas, etc., se cultivan de manera responsable. Esto aporta beneficios ambientales, sociales y económicos para todos los implicados.