CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti i rapporti tra la società MAHER Deco SL con il marchio Mondo Kids & Home e i suoi clienti Internet ("Il cliente").

Prima di effettuare qualsiasi transazione, il cliente riconosce di essere a conoscenza e dichiara di accettare le presenti condizioni dal momento in cui clicca sul pulsante Accetto.

1/ Condizioni particolari di vendita e annullamenti

Il cliente dichiara di conoscere, al momento dell'effettuazione dell'ordine, le condizioni particolari di vendita indicate sullo schermo (nome, prezzo dei componenti, peso, quantità, colore, dettagli del prodotto, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza alcuna riserva. L'effettuazione dell'ordine e la sua conferma da parte del cliente comportano la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita, applicabili esclusivamente all'ordine.

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Trattandosi di prodotti personalizzabili o realizzati su ordinazione, la produzione viene eseguita in base all'ordine ricevuto e una volta attivata tale produzione, tale ordine è unico ed esclusivo per il cliente. Per questo motivo segnaliamo che se si desidera annullare un ordine è necessario inviare la propria decisione a info@ilmondohome.com Se la produzione non è stata avviata, accetteremo tale annullamento.

Nei casi in cui i resi vengono accettati perché non conformi alle aspettative attese dal cliente, sarà cura del cliente inviare l'ordine al nostro indirizzo affinché sia ​​possibile verificarne lo stato e se approvare o meno tale reso. Il costo di tale trasporto sarà a carico del cliente.

Nel caso di murales che richiedono lavoro amministrativo e di preparazione del murale (progettazione, personalizzazione, aggiustamento delle misure), se il cliente desidera annullare dopo aver ricevuto la prima bozza, verrà detratto il 25% dell'importo totale del murale da versato a copertura dei costi del lavoro svolto.

2/ Ordine

Il cliente effettua l'ordine cliccando sul pulsante "aggiungi al carrello e conferma". L'ordine viene aggiunto ad un totale che comprende tutti gli articoli confermato dal cliente cliccando sul pulsante "Ho letto le condizioni generali di vendita e accetto loro"pulsante senza prenotazione." nel processo di conferma dell'ordine.

I sistemi di registrazione automatica di Mondo Kids & Home servono come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine, ma verrà successivamente effettuata una verifica dell'ordine per identificare se si è verificata qualche anomalia o errore nella registrazione. In caso di errore nella registrazione (errore informatico, mancanza di dati, misurazioni non registrate, prezzi a 0, ecc.), il cliente sarà informato di tale incidente.

3/ Conferma dell'ordine

Il nostro negozio online invia automaticamente all'e-mail fornita dal cliente, la conferma che abbiamo ricevuto il suo ordine e lo informiamo dei dettagli del suo contenuto. Se rilevi qualche anomalia o hai dimenticato di inserire qualche informazione, puoi farlo tramite la nostra email info@ilmondohome.com indicando il tuo nome e il codice ordine.

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4/ Incidenti nel registro

In alcune occasioni un ordine può rimanere in stato di "revisione" a causa del rilevamento di un incidente, come il pagamento dell'ordine tramite il gateway di pagamento (pagamento non finalizzato tra la banca del cliente e la banca MAHER Deco SL), anche a causa di alcuni computer in cui un prodotto può avere un prezzo pari a O, in questi casi informeremo sempre il cliente e cercheremo una soluzione congiunta per poter confermare la registrazione dell'ordine "senza incidenti".

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Nel nostro negozio online sono presenti prodotti come PACK TESSILI con un prezzo pari a 0, quando il cliente seleziona con un clic una o più scatole di prodotti desiderati, il sistema calcola il prezzo. Se decidi di NON selezionare alcun prodotto dal pacchetto e premi AGGIUNGI AL CARRELLO, il nostro negozio online (Prestashop) ti consente di registrarlo a 0, ma ti informiamo che NON SARÀ VALIDO e non sarà ammesso.

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Il nostro negozio online NON GENERA prodotti regalo a prezzo 0, qualsiasi prodotto con prezzo 0 NON È VALIDO. Hai contrassegnato con un click la casella " Sono d'accordo con le Condizioni Generali di Vendita e le accetto incondizionatamente(leggi) ^* " quindi con questa azione ACCETTI quanto indicato in questa sezione degli incidenti anagrafici.

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5/ Condizioni di consegna dell'ordine

Il cliente sceglierà il luogo e la data di ricevimento della merce al momento dell'effettuazione dell'ordine. Mondo Kids & Home si riserva il diritto di utilizzare tutti i mezzi necessari per consegnare i prodotti all'indirizzo indicato dal cliente. In caso di cambio dell'indirizzo di consegna in "altri paesi", il cliente dovrà pagare il trasporto secondo le nostre condizioni di costo del corriere per Zona/Paese.

6/ Tempi di consegna

Tutti i nostri prodotti possono essere personalizzati ed è per questo che non lavoriamo con scorte, l'ordine viene effettuato proprio nel momento in cui il cliente conferma l'ordine, va in coda di lavoro e a seconda del tipo di prodotto abbiamo un tempo di consegna:

Nazionale della Penisola

- Vinili, murali, dipinti, carte da parati, panoramiche, la scadenza è di 15 giorni lavorativi

- Prodotti tessili (Tappeti, biancheria da letto e da lettino, ecc.) il termine è di 15 giorni lavorativi

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7/ Compagnia di navigazione

Attualmente collaboriamo con la compagnia di trasporti MRW

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8/ Spese di consegna e ricezione degli ordini

Nazionale tranne ISOLE, Ceuta e Melilla: Le spese di consegna variano dai 4 ai 6 euro a seconda dell'importo e della destinazione (IVA inclusa), per cesti superiori a 100 euro (IVA inclusa) NON ci sono spese di consegna.

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Isole Baleari Nazionali: nel caso delle Isole Baleari il costo è di 12 euro per ordini inferiori a 90 euro, spedizione gratuita a partire da 91 euro.

Nazionale Ceuta, Melilla e Isole Canarie: A causa dei problemi logistici riscontrati e dei problemi DOGANALI non offriamo il servizio di vendita in queste AREE

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Internazionale: È un dato che viene calcolato in base al paese di destinazione, è possibile visualizzarlo poco prima di confermare l'acquisto, nei casi di paesi extra UE potrebbero esserci spese doganali (Tariffe) di cui il cliente sarà sempre a carico in base alle prescrizioni doganali..

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Al momento dell'ordine, il cliente si impegna a firmare la ricevuta presentata da chi effettua la consegna, nella quale potrà riportare tutte le osservazioni che riterrà necessarie. Firmando il modulo di ricezione, il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli ivi indicati.

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9/ Prezzo

Tutti i prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato nella conferma d'ordine inviata da MAHER Deco SL - Mondo Kids & Home .

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I prezzi vengono calcolati in base alla tipologia del prodotto, alle misure, al tipo di finitura e qualora si desideri una personalizzazione particolare, questi sono i casi che si possono verificare:

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- Vinili, abbiamo diverse dimensioni e il prezzo viene calcolato in relazione alla dimensione selezionata.Inoltre, il prezzo può aumentare SE viene selezionata la tipologia di finitura Riposizionabile o Extra Forte. Puoi sempre vedere il prezzo finale prima di effettuare il pagamento.

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- Murales e carte da parati, il prezzo iniziale indicato è "il prezzo minimo da applicare" ed è relativo ad una misura minima che, moltiplicata per larghezza x altezza, è di circa 2 metri quadrati. Da qui il prezzo varierà a seconda delle misure che il cliente inserisce nei campi LARGHEZZA x ALTEZZA. Inoltre, può essere aumentato a seconda della finitura se è LAVABILE o STRUTTURATA.

Nel prezzo del murale è compresa la preparazione di queste 3 bozze PRELIMINARI per l'approvazione, in caso di superamento di questo numero per vostre esigenze si genererà un costo aggiuntivo di 30 euro con diritto a 3 bozze preliminari aggiuntive.

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- Immagini e stampe, abbiamo diverse dimensioni e quella che diamo di default è la più piccola, il prezzo può variare a seconda della dimensione che il cliente desidera acquistare.

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- Prodotti tessili, i prezzi iniziali sono un valore in base alla misura più piccola del prodotto, il prezzo può variare non appena il cliente seleziona misure più grandi o integra nuovi prodotti nell'offerta presentata.

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In tutti i casi, il prezzo finale e CORRETTO per effettuare l'acquisto è quello riportato nel riepilogo del tuo carrello e potrai sempre decidere se acquistare o meno, prima di confermare il pagamento.

In caso di anomalie nei prezzi indicati o calcolati nel nostro negozio online dovute a errore umano o informatico, Mondo Kids & Home informerà il cliente di tale incidente e una volta informato il cliente del prezzo corretto, verrà ricercata una soluzione congiunta per risolvere l'errore e poter così aggiornare l'ordine con le informazioni corrette.

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Nel caso in cui una volta effettuato e confermato l'ordine, se successivamente decidessi di cambiare il prodotto con conseguente parziale rimborso, dall'importo totale dovranno essere detratti 10 euro, tra spese di reso e gestione.

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9/ Dettagli del prodotto

Le fotografie che mostrano i prodotti sono fornite solo a scopo informativo. I testi che accompagnano queste fotografie sono la riproduzione delle informazioni che compaiono sulla confezione o sulle istruzioni per l'uso. Le differenze tra fotografie e prodotti possono essere solo minime e non pregiudicano le caratteristiche essenziali dei prodotti. Il colore dei prodotti visualizzati nel negozio virtuale potrebbe differire dal colore reale del prodotto.

Nel caso di carte da parati e murali, eseguiamo il lavoro come indicato dal cliente, MA se hai ordinato la larghezza dell'intera parete, l'ultima striscia potrebbe avere un surplus (lavoriamo con larghezze comprese tra 100 e 120), quindi L'eventuale eccedenza dovrà essere tagliata, ad esempio, con un righello e un taglierino.

10/ Incidenti e/o reclami

ACCETTIAMO resi in caso di mancato rispetto del termine stabilito o se ricevi un prodotto diverso da quello richiesto o arrivato in cattive condizioni.

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Nel caso in cui il materiale possa arrivare danneggiato a causa di un incidente del corriere, errore di riferimento o personalizzazione errata, parte mancante del materiale, al momento della ricezione dell'ordine hai 5 GIORNI per avvisarci tramite email aincidents@ilmondohome. com le cause (riferimento trasporto o prodotto/progettazione errata) e una fotografia per valutare l'incidente da parte del nostro reparto qualità.

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Il colore dei nostri prodotti può differire dal colore mostrato sui vostri monitor, anche il colore di uno dei nostri disegni della stessa gamma può differire da un altro disegno dello stesso tema, il motivo principale è che si tratta di disegni originariamente realizzati A MANO PAINTED e l'artista potrebbe aver utilizzato toni leggermente diversi in un'illustrazione rispetto all'altra. Queste cause NON sono considerate in modo che possano far parte di un reclamo.

NON accettiamo reclami relativi alla mancanza di adesione dei nostri murali, carte da parati o vinilici, nel caso di superfici non lisce (pareti gotelé, cementate granulose, ruvide, pareti con pitture lavabili o con umidità).

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NON accettiamo reclami una volta che il prodotto è stato utilizzato (tessuto) o incollato al muro, a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione. Si prega di rivedere l'ordine ricevuto prima dell'uso e se si riscontra un errore nel disegno, nelle frasi, nei nomi o nel contenuto qualsiasi altra natura, dovrai comunicarcelo all'indirizzo incidents@ilmondohome.com

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I reclami accettati dal nostro controllo qualità verranno presentati entro un periodo massimo di una settimana dall'accettazione e verranno rispediti senza alcun costo per il cliente. È importante avere il prodotto difettoso nel suo imballaggio.

11/ Condizioni di pagamento

I prodotti ordinati verranno consegnati dopo il pagamento tramite carta di credito (Master Card, Visa Card), tramite Paypal, Sequra, Bizum o bonifico bancario.

12/ Sicurezza delle informazioni private

MAHER DECO SL - Mondo Kids & Home , è obbligata a proteggere le tue informazioni private. I dati personali raccolti durante la tua connessione al nostro sito commerciale verranno utilizzati solo per elaborare il tuo ordine. Non venderemo, affitteremo o divulgheremo i tuoi dati personali a nessuno (o a terze parti).

13/ Informazioni richieste

Effettuando ordini attraverso il sito www.ilmondohome.com, acconsenti che la società MAHER DECO SL utilizzi i dati nominativi che ti riguardano, da te comunicati o raccolti attraverso il funzionamento del sito. Questi dati (nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di carta di credito con data di scadenza, ecc.) sono necessari per poter elaborare i tuoi ordini.

14/ Sicurezza dei dati personali

L'invio degli ordini (contengono informazioni sul tuo account) avviene tramite un server sicuro. Il software di sicurezza (SSL) crittografa tutte le informazioni inserite prima che ci vengano inviate. Inoltre, la trasmissione dei messaggi è protetta contro l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

15/ Garanzia

Il cliente beneficerà della garanzia legale sui difetti nascosti dei prodotti venduti. Tutti i nostri prodotti sono progettati e realizzati con la massima cura possibile. Tuttavia, la garanzia non sarà valida se si verificano guasti o danni dovuti a uso improprio, mancanza di manutenzione o cura contraria alle nostre istruzioni per l'uso. L'acquirente deve consultare le istruzioni e le raccomandazioni appropriate contenute nelle istruzioni per l'uso fornite con il prodotto.

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In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e utente.

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Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna. Il consumatore e utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro 2 mesi dalla sua conoscenza.

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Il nostro servizio post-vendita è disponibile tramite la nostra email info@ilmondohome.com ed i numeri telefonici indicati nel nostro negozio online, siamo al vostro servizio in tutto ciò in cui possiamo aiutarvi per qualsiasi domanda che possa sorgere sul prodotto ricevuto o aiuto nell'utilizzarli.

16/ Competenza giudiziaria

Le parti si sottomettono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente. Allo stesso modo, in quanto entità collegata a Confianza Online e nei termini del suo Codice Etico, in caso di controversie relative alla contrattazione e alla pubblicità online, alla protezione dei dati e alla protezione dei minori, l'utente può ricorrere al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie di Confianza Online. (www.confianzaonline.es).”

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Avenida Grecia, 2 Pol.Ind.Alhama

30840 Alhama di Murcia (MURCIA)