Domande Frequenti

Sul Design e la Personalizzazione

Il murale dipinto è fatto su misura per la mia parete?
Sì. Il design del murale viene realizzato su misura per la tua parete, sia in larghezza che in altezza. Ampliamo e/o riduciamo il design per farlo combaciare perfettamente con la decorazione della stanza, sia in stile infantile che per neonati. Il nostro reparto design adatterà il murale in modo che nessuna parte del disegno venga tagliata. In tutte le misure il disegno sarà completo!

Come posso personalizzare il mio murale o la decorazione?
Completamente gratis! Puoi personalizzare il tuo murale o qualsiasi nostro prodotto aggiungendo un testo o nomi per renderlo unico. Il nostro reparto design integrerà il testo nel modo migliore possibile.

Posso fare altre modifiche al design?
Sì, è possibile! Se vuoi eliminare qualche elemento del murale o aggiungere un elemento di un altro murale nel tuo, devi scegliere l’opzione "Integrazione Totale" al momento dell’ordine.

Ho mobili, prese o altri elementi sulla parete, come devo fare?
Non preoccuparti! Se sulla tua parete ci sono un letto, una scrivania, prese o altri elementi che potrebbero coprire il design, lo adatteremo in modo che nulla copra le parti importanti. Per questo devi scegliere l’opzione "Adattamento 100% + Integrazione totale" e allegare un disegno fatto a mano (indicando il numero d’ordine) che mostri le misure e le distanze di questi elementi. Puoi anche inviarcelo via WhatsApp. Il nostro team di design lo renderà perfetto!

Sul Prodotto e l’Installazione

Come devo misurare la mia parete?
Se vuoi coprire tutta la parete con un design, devi misurare la larghezza e l’altezza totali. Consigliamo di aggiungere circa 2 cm extra a ogni misura (larghezza e altezza) per assicurarti che copra tutta la superficie senza problemi.

Come si incolla il murale sulla parete?
I nostri murali sono preincollati, il che significa che ogni striscia di carta ha già la colla inclusa sul retro. Per attivarla, ti serve solo uno spray con acqua per bagnare tutta la parte posteriore di ogni striscia. È molto importante bagnare bene sia la parete che la carta, senza lasciare parti asciutte.

Che tipo di carta è?
È una carta da parati lavabile, preincollata e adatta a pareti lisce. Inoltre, la stampa viene effettuata con inchiostri ecologici.

Spedizioni e Resi

Qual è il tempo di spedizione?
Nessuna parete è uguale a un’altra. Progettiamo ogni murale da zero esclusivamente per te. Questo lavoro di design e produzione su misura richiede da 4 a 10 giorni lavorativi.

Posso restituire il mio ordine?
Essendo un prodotto realizzato su misura per la tua parete, NON è possibile effettuare un reso.

Accetteremo un reso solo nel caso in cui il murale sia arrivato danneggiato o con un design errato. È fondamentale controllare che tutte le strisce, il design e le misure siano corrette prima di incollare il murale sulla parete. Una volta incollato, non sarà possibile fare reclami.

Su di Noi e la Sostenibilità

Dove vengono prodotti e confezionati i prodotti?
Tutto viene prodotto in Spagna. Abbiamo le nostre strutture, macchinari e laboratorio tessile. Nel nostro laboratorio, le nostre "super ragazze" confezionano a mano ogni pezzo con tanto amore, ottenendo un prodotto di alta qualità con cuciture perfette, in modo totalmente artigianale. I nostri clienti lo confermano! :)

Cosa fate per la sostenibilità?
La sostenibilità è fondamentale per noi. Molti dei nostri prodotti hanno il marchio FSC® (Forest Stewardship Council®), il che significa che gli alberi utilizzati per i nostri carta da parati, quadri, ecc., sono coltivati in modo responsabile. Questo porta benefici ambientali, sociali ed economici per tutti gli interessati.