ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
En Il Mondo di Alex cuidamos cada detalle de tu pedido, ya que muchos de nuestros productos se fabrican especialmente para ti. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre envíos y devoluciones.
📦 ENVÍOS
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a España y a nivel internacional.
2. Costes de envío
España (Península)
- Envío gratuito en pedidos superiores a 60€ (IVA incluido)
- Para pedidos inferiores, los gastos de envío oscilan entre 4€ y 6€ (IVA incluido)
Islas Baleares
- Coste de envío entre 12€ y 15€ para pedidos inferiores a 60€
Envíos internacionales
- El coste se calcula automáticamente en el proceso de compra según el país de destino
- En envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o gastos de aduana, que serán asumidos por el cliente
3. Plazos de producción y envío
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que los plazos incluyen un tiempo de producción previo.
👉 El plazo estimado está indicado en la ficha de cada producto.
Una vez el pedido ha sido expedido:
- El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte
- Il Mondo di Alex no puede garantizar plazos exactos de entrega una vez el pedido ha salido de nuestras instalaciones
En periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Black Friday…), los plazos pueden verse ampliados.
4. Recepción del pedido
En el momento de la entrega:
- El cliente deberá comprobar el estado del paquete
- Se recomienda indicar cualquier incidencia en el albarán de entrega del transportista
La firma del comprobante de entrega implica la conformidad con el estado del envío y el número de bultos recibidos.
🔁 DEVOLUCIONES
1. Plazo de devolución
Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones.
2. Productos que admiten devolución
Se aceptarán devoluciones únicamente de productos que:
- No hayan sido fabricados a medida
- No hayan sido personalizados (por ejemplo, con nombres o textos)
- Se encuentren en perfecto estado
- No hayan sido usados, instalados o manipulados
- Se devuelvan en su embalaje original
3. Productos que no admiten devolución
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Murales a medida
- Papeles pintados a medida
- Productos personalizados con texto
- Vinilos personalizados
- Cualquier producto a medida o personalizado
Estos productos están confeccionados específicamente para cada cliente y, por tanto, quedan excluidos del derecho de desistimiento.
4. Productos textiles
Por motivos de higiene y protección del consumidor infantil, los productos textiles solo podrán devolverse si:
- Se conservan en su embalaje original
- No han sido abiertos
- No han sido usados
- No han sido lavados
5. Costes de devolución
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente será responsable de embalar correctamente el producto y enviarlo a nuestras instalaciones.
6. Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, deberás escribirnos a devoluciones@ilmondodialex.com, indicando tu número de pedido.
Una vez recibamos el producto y comprobemos que se encuentra en perfecto estado:
- Se procederá al reembolso
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
7. Productos defectuosos o error
En caso de recibir un producto defectuoso o con un error, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
8. Productos a medida
En el caso de murales o papeles pintados a medida, solo se aceptarán devoluciones cuando exista:
- Un error en el diseño por nuestra parte
- Una diferencia entre las medidas solicitadas y las entregadas
No se aceptarán devoluciones por errores en las medidas facilitadas por el cliente.
Cómo transformar una habitación infantil con diseño y coherencia
Aprende cómo crear una decoración de habitación infantil coherente combinando paredes, colores, textiles, cuadros y pequeños detalles.
Un año más creando habitaciones infantiles únicas: así hemos transformado miles de espacios
Celebramos un año más transformando habitaciones infantiles en espacios únicos, coherentes y llenos de personalidad junto a nuestras Mondo Lovers.
Cómo crear una decoración de habitación infantil completa y coherente
Aprende a crear una decoración de habitación infantil completa y coherente combinando estilo, paredes, textiles, cuadros y detalles personalizados.
Cuadros de nacimiento personalizados para bebé: un recuerdo único para siempre
Los cuadros de nacimiento personalizados son un recuerdo único para bebé, ideal para decorar su habitación o hacer un regalo especial y emotivo.
Papel pintado infantil: ideas originales para una habitación con personalidad
Descubre ideas originales para decorar con papel pintado infantil y crear una habitación con personalidad, equilibrio y mucho encanto.
Murales infantiles: cómo elegir el mural perfecto y cuándo conviene que sea a medida
Te ayudamos a elegir el mural infantil perfecto para crear una pared protagonista, coherente y adaptada a la habitación de tu peque.
Papel pintado infantil: cómo elegir el diseño perfecto y que dure años
Te ayudamos a elegir el papel pintado infantil perfecto para crear una habitación coherente, bonita y pensada para acompañar el crecimiento de tu peque.
Cómo transformar una habitación infantil con diseño y coherencia
Te contamos cómo transformar una habitación infantil con diseño, coherencia visual y una buena combinación de paredes, textiles y complementos.
Papel pintado infantil o mural infantil: qué elegir para decorar la habitación
Te ayudamos a elegir entre papel pintado infantil o mural infantil según el efecto que buscas: equilibrio, continuidad visual o una pared protagonista.
Ilustración propia para crear habitaciones infantiles únicas
Todos nuestros diseños son de ilustración propia: papeles pintados, vinilos, murales y textiles creados para habitaciones infantiles llenas de magia.
7 ideas encantadoras para decorar la habitación de tu peque
Inspírate con 7 ideas decorativas para transformar la habitación de tu peque en un espacio mágico, acogedor y lleno de personalidad.
7 ideas para decorar una habitación infantil pequeña
Te damos 7 ideas prácticas para decorar una habitación infantil pequeña y aprovechar cada rincón con estilo, orden y productos funcionales.
¿Cómo elegir el papel pintado perfecto según la edad de tu hijo?
Te ayudamos a elegir el papel pintado infantil ideal según la edad de tu peque, desde diseños suaves para bebés hasta murales personalizados para niños mayores.
Murales de papel pintado a medida para tu pared
Nuestros murales de papel pintado se adaptan a las medidas y características de tu pared para crear una decoración infantil personalizada y llena de encanto.
Productos personalizados para decorar la habitación de tu peque
Personaliza la habitación de tu peque con productos decorativos con nombre o texto especial: vinilos, papeles pintados, murales y textiles infantiles.
Fabricación y taller textil propio: productos infantiles hechos en España
En Il Mondo di Alex diseñamos, fabricamos y confeccionamos muchos de nuestros productos infantiles en España, cuidando cada detalle desde nuestro propio taller.
Sostenibilidad en Il Mondo di Alex: decoración infantil responsable con certificación FSC®
En Il Mondo di Alex apostamos por una decoración infantil más responsable, con productos certificados FSC® y diseños inspirados en la naturaleza.
Asesoramiento personalizado gratuito para decorar la habitación infantil de tus sueños
Te ayudamos gratis por WhatsApp a crear una habitación infantil bonita, coherente y personalizada, combinando papeles pintados, vinilos, murales y textiles.
Habitación infantil con mural Ballenas Ocean | @goldenlipgloss
Nuestra Mondolover @goldenlipgloss nos enseña una habitación infantil en tonos blancos y madera con el mural Ballenas Ocean como protagonista.
Desde Florida: una habitación infantil con papel pintado de bailarinas
Nuestra Mondolover Judith nos enseña desde Florida una habitación infantil con papel pintado de bailarinas colocado en esquina, llena de luz, dulzura y encanto.
Cuadro LOVE personalizado para pareja | @geydow
Nuestra Mondolover @geydow nos enseña su cuadro LOVE personalizado, una ilustración de pareja creada para reflejar su historia y decorar con un valor muy especial.
El salón de nuestra Mondolover con mural floral | @byesthergarciaeg
Nuestra Mondolover @byesthergarciaeg nos enseña cómo un mural floral puede transformar la zona del sofá y aportar color, luz y frescura al salón.
Papel pintado de flores rosas en dormitorio | @slowandchic
Nuestra Mondolover @slowandchic nos enseña cómo un papel pintado floral con flores rosas grandes puede aportar amplitud, luz y un aire romántico al dormitorio.
Habitación de juegos con mural mapamundi | @decoandliving
@decoandliving nos enseña una habitación de juegos en Aravaca decorada con un mural mapamundi infantil en acabado gris, perfecta para soñar y viajar por el mundo.